１．ネットショッピングおよびネットスーパーの利用状況
■ネットショッピングの経験は９割近くがあるが、ネットスーパーの利用経験のある人は4人に1人
■最初に利用した時期は、2009年になってからが４割以上と、最近からの人が多い。
■利用したことのない人も、約6割が「機会があれば利用したい」と考えている。
２．属性別ネットスーパーの利用経験
■ネットスーパーの利用経験率が一番高いのは、「末子が中学・高校生」の主婦。低いのは「子供なし」と「末子が小学生」の主婦。
■就労形態による違いはほとんど見られない。
３．ネットスーパーの継続利用の状況
■利用経験者のうち、調査時点でも継続的に利用している人が８割以上におよぶ。
■定期的に継続利用している人の利用頻度は、週１回以上と月２～３回が多く、合わせて９割近い。継続利用者の利用頻度はかなり高い。
４．利用経験のあるネットスーパー
■利用経験が最も多かったのは、「イトーヨーカドー」62.5％、次いで「イオン」33.5％。
５．利用金額と配送料に対する意識
■１回の利用は「3000円～5000円未満」「5000円～7000円未満」という人が多い。
■「配送料が無料になる金額を超えよう」と意識している人が約８割いることからも、ネットスーパーの利用においては、「まとめ買い」意識が強く働いているとみられる。
６．購入アイテム
■購入率が最も高かったのは、デイリー食品（牛乳・卵・食パン・豆腐・ハムなど）64.2％だが、食品・日用雑貨の幅広いアイテムを購入している。
７．ネットスーパーに主婦が感じる魅力
■複数のネットスーパーが使える場合、複数登録して状況に応じた「使い分け」を意識する人が６割以上。
８．複数のネットスーパーが使える場合の選択
■複数のネットスーパーが使える場合、複数登録して状況に応じた「使い分け」を意識する人が６割以上。
■その中でも一番よく使うネットスーパーの選択にあたっては「商品の価格」「配送料の条件」など、価格・料金の条件が、特に強く意識される。
９．今後のネットスーパー利用意向
■今後ネットスーパーの利用が「増える」と考えているのは半数。
■利用経験者で「増える」と考えている人が多いのは、末子が小学生の主婦。今後利用意向がある人では、末子のライフステージが高い主婦や子供なし層も目立つ。
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＜調査概要＞
【調査日 ： 2009年6月18日（木）～2009年6月21日（日）実施】
【調査方法 ： WEBアンケート 】
【有効回答人数 ： ＜既婚女性のみ＞ 計 1625人 】
【担当 ： 藤田】
＜回答者プロフィール＞
【年代 ： 20代 6.1％、30代 35.5％、40代 34.2％、50代 17.2％、60代以上 7.0％ 】
【職業 ： 専業主婦 61.5％、パート・アルバイト21.6％、フルタイム13.6％、その他3.3％】
【居住地 ： 東京都18.2％、神奈川県14.5％、千葉県8.4％、埼玉県 5.7％、大阪府15.3％、兵庫県12.8％、愛知県4.4％、京都府3.2％、その他17.6％】
【末子の状況 ： 未就園児16.4％、園児9.5％、小学生16.1％、中学・高校生11.4％、高校卒業以上・社会人23.9％、子供なし22.7％】