●インターネット通販は利用する人が94%。平均が年12.3回で、毎年堅調な伸び。
●主に購入するのは「洋服67.1%」「化粧品48.3%」だが「食品42.5%」が2011年より14.5ポイントと増と伸びが目立つ。
●通信販売での年間購入金額の平均は4万6720円で、2011年より3919円増。
●カタログ通販は利用する人が84.7%。平均が年5.7回で2011年より微減。
●テレビショッピングは利用しない人が76.4%。平均は年0.6回で2011年より微減。